たったひとつのクレームでやめました
minneで、自作のイラストを使ったハンドメイドアイテムを売っていました。
30代 / 女性
本業もある中で行っていたので、そもそもそれほど稼げてはいませんでした。 ただ、イベントに参加することがあり、そこで余ってしまったものなどを販売する際にminneは非常に良いツールだったので利用していました。 購入してくださる方も、非常に良い方ばかりで、あたたかい声をかけてくれることも多かったので、売れなくても続けていこうと思っていました。 本業が忙しくなったころ、minneで注文があり、注文通りの商品を用意しました。 しかし、相手から色味が画像と違うと言われ、同じものを用意してほしいという声をいただきました。 これに対して私はできる限り努力して改めて商品を用意してみたのですが、全然違うと相手の怒りを受けてしまったのです。 minneでは、これまでにも作品を購入したいと言われたけれど、値段を伝えたら突然連絡が途絶えた方や、対応していないオーダーメイド的な作品の販売を要求されたりすることもあり、対応に困ることがしばしばありました。 怒りをあらわにされることはなかったし、あたたかい声をかけてくれる方の方が多かったため、続けていられました。 しかし、この件で私の心は砕かれ、そもそもそんなに売れていないのだから、minneはやめてしまおうと思ってしまいました。